Eine integrierte Kamera oder eine externe Webcam ist unerlässlich, wenn Sie versuchen, einen Videoanruf zu streamen oder daran teilzunehmen. Aber manchmal kann es zu einer störenden Situation kommen, in der die Webcam nur vorhanden ist einen schwarzen Bildschirm anzeigen . Wenn Sie im selben Boot sitzen, ist das kein Grund zur Sorge. In diesem Beitrag führen wir Sie durch die Schritte zur Behebung.
Bevor Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung durchführen, empfehlen wir Ihnen, Ihren Computer neu zu starten. Wenn Sie eine externe Webcam über USB verwenden, versuchen Sie, sie auszustecken und wieder anzuschließen. Wenn ein einfacher Neustart oder eine erneute Verbindung keinen Unterschied macht, versuchen Sie es mit den folgenden Korrekturen.
Probieren Sie diese Korrekturen aus
Möglicherweise müssen Sie nicht alle ausprobieren. Arbeiten Sie sich einfach durch die Liste, bis Sie die Lösung gefunden haben, die Ihr Problem löst.
- Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Taste Windows-Logo + I-Tasten gleichzeitig, um die Einstellungen zu öffnen.
- Wählen Privatsphäre .
- Finden Kamera aus dem Navigationsbereich auf der linken Seite und klicken Sie darauf. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie den Abschnitt Erlauben Sie den Zugriff auf die Kamera auf diesem Gerät , Klick auf das Ändern Taste, um sicherzugehen Kamerazugriff für dieses Gerät Ist eingeschaltet.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Wählen Sie aus, welche Microsoft Store-Apps auf Ihre Kamera zugreifen können . Aktivieren Sie dann den Kamerazugriff für die gewünschten Apps.
- Wenn Sie versuchen, Ihre Webcam in einigen Desktop-Apps zu verwenden, einschließlich Internetbrowsern und Videokonferenz-Apps, finden Sie diese möglicherweise nicht in der Liste. Sie müssen lediglich nach unten scrollen und suchen Erlauben Sie Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera . Stellen Sie dann sicher, dass es eingeschaltet ist.
- Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Taste Windows-Logo + I-Tasten gleichzeitig, um die Einstellungen zu öffnen.
- Wählen Privatsphäre & Sicherheit aus dem linken Bereich. Scrollen Sie dann nach unten und klicken Sie Kamera .
- Stellen Sie sicher Erlauben Sie Apps, auf Ihre Kamera zuzugreifen Ist eingeschaltet. Aktivieren Sie dann den Kamerazugriff für die Apps, die Sie verwenden möchten.
Wenn Sie Ihre Apps nicht in der Liste finden können, scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie sie Ermöglichen Sie Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera .
- Führen Sie Driver Easy aus und klicken Sie auf Scanne jetzt Taste. Driver Easy scannt dann Ihren Computer und erkennt alle problematischen Treiber.
- Klicken Alle aktualisieren um automatisch die richtige Version aller veralteten Treiber auf Ihrem System herunterzuladen und zu installieren.
Dies erfordert die Pro-Version mit vollem Support und einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie. Sie werden zum Upgrade aufgefordert, wenn Sie auf „Alle aktualisieren“ klicken. Wenn Sie nicht auf die Pro-Version upgraden möchten, können Sie Ihre Treiber auch mit der KOSTENLOSEN Version aktualisieren. Sie müssen sie lediglich einzeln herunterladen und manuell installieren.
Die Pro-Version von Driver Easy kommt mit Vollständige technische Unterstützung . Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Das Support-Team von Driver Easy bei support@letmeknow.ch . - Geben Sie im Suchfeld Folgendes ein: auf Updates prüfen . Klicken Auf Updates prüfen aus Ergebnissen.
- Klick auf das Auf Updates prüfen Tab. Wenn Updates verfügbar sind, wird der Download und die Installation automatisch gestartet. Warten Sie einfach, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten.
- Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Taste Windows-Logo + I-Tasten gleichzeitig, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klicken Windows Update .
- Klicken Sie auf die Registerkarte Auf Updates prüfen . Anschließend beginnt Windows mit dem Herunterladen der Updates, sofern diese verfügbar sind.
- Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Taste Windows-Logo + R-Tasten gleichzeitig, um das Feld „Ausführen“ zu öffnen.
- Geben Sie ein oder fügen Sie es ein msconfig und drücken Sie die Eingabetaste.
- Aktivieren Sie auf der Registerkarte „Allgemein“ das Kontrollkästchen Selektiver Start . Dann stellen Sie sicher, dass Sie deaktivieren Systemstartelemente laden . Dann klick Anwenden .
- Wähle aus Dienstleistungen Tab. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Verstecke alle Microsoft-Dienste . Dann klick Alle deaktivieren > Übernehmen .
- Dann klick OK .
- Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Taste Windows-Logo + R-Tasten gleichzeitig, um das Feld „Ausführen“ zu öffnen.
- Geben Sie ein oder fügen Sie es ein msconfig und drücken Sie die Eingabetaste.
- Wählen Sie auf der Registerkarte „Allgemein“ die Option aus Normaler Start Option aus und klicken Sie dann auf OK .
- Öffnen Sie Fortect und es führt einen kostenlosen Scan Ihres PCs durch. Nach Abschluss des Scans führt die Software eine Diagnose durch und zeigt Ihnen eine Zusammenfassung der Systemprobleme. Das wird ein paar Minuten dauern.
- Wenn Fortect Probleme auf Ihrem PC erkennt, klicken Sie auf Starten Sie die Reparatur um den Reparaturvorgang zu starten.
Die Reparatur ist mit der kostenpflichtigen Version von Fortect verfügbar, die vollständigen technischen Support bietet. Wenn Sie bei der Verwendung von Fortect auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.
1. Erlauben Sie App-Berechtigungen für Ihre Kamera
Um Ihre Webcam mit Apps unter Windows verwenden zu können, müssen Sie in den Einstellungen einige Berechtigungen aktivieren. Überprüfen Sie dann die App-Berechtigungen, wenn Sie versuchen, Ihre Webcam mit Apps zu verwenden. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie dies tun können Windows 10 oder Windows 11 .
Unter Windows 10
Überprüfen Sie nach dem Anwenden der Änderungen, ob Sie Ihre Webcam normal verwenden können.
Unter Windows 11
Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die oben genannten Änderungen vorgenommen haben, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung unten.
2. Aktualisieren Sie Ihre Gerätetreiber
Meistens wird ein Problem mit dem schwarzen Bildschirm dadurch verursacht eine veraltete Webcam oder ein veralteter Grafiktreiber . Wenn Sie sich nicht erinnern können, wann Sie Ihre Treiber das letzte Mal aktualisiert haben, tun Sie es auf jeden Fall sofort. Dies ist möglicherweise die beste Aufnahme, die Sie ohne große Fehlerbehebung machen können.
Um Ihre Webcam- und Grafiktreiber zu aktualisieren, können Sie die offiziellen Websites der Hardware oder Peripheriegeräte besuchen. Suchen Sie dann die richtigen Treiber, die mit Ihrer Windows-Version kompatibel sind, laden Sie sie herunter und installieren Sie sie.
Das manuelle Aktualisieren von Treibern kann jedoch ein mühsamer Prozess sein und es besteht die Gefahr, dass Sie die falschen Treiber installieren. In diesem Fall können Sie es versuchen Fahrer einfach um Ihnen bei der Erledigung der geschäftigen Arbeit zu helfen. Es handelt sich um einen nützlichen Treiber-Updater, der fehlende oder veraltete Treiber automatisch erkennt und dann die neueste Version für Ihr System direkt vom Gerätehersteller herunterlädt und installiert. Mit Driver Easy ist das Aktualisieren von Treibern nur ein paar Mausklicks entfernt.
Nachdem das Update abgeschlossen ist, müssen Sie Ihr Gerät neu starten. Prüfen Sie dann, ob Sie Ihre Webcam nutzen können. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.
3. Laden Sie alle Windows-Updates herunter und installieren Sie sie
Windows-Updates beheben in der Regel Kompatibilitätsprobleme und bringen neue Funktionen. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Software oder Ihren Geräten haben, sollten Sie zunächst prüfen, ob Windows-Updates verfügbar sind. Sie können den nachstehenden Anweisungen folgen, um nach Updates zu suchen Windows 10 oder Windows 11 .
Unter Windows 10
Testen Sie dann, ob Ihr Problem gelöst wurde. Wenn nicht, fahren Sie mit dem fort nächster Fix .
Unter Windows 11
Starten Sie dann Ihren Computer neu. Testen Sie nach dem Neustart Ihre Webcam. Wenn immer noch ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.
4. Führen Sie einen sauberen Neustart durch
Ihr Problem könnte durch Softwarekonflikte verursacht werden. In dieser Situation können Sie einen sauberen Neustart durchführen. Dabei handelt es sich um eine Fehlerbehebungstechnik, die dabei hilft, Leistungsprobleme zu erkennen und zu beheben. Sie können dazu den nachstehenden Anweisungen folgen.
Überprüfen Sie beim Hochfahren Ihres Geräts, ob Ihr Problem behoben wurde. Wenn es ordnungsgemäß funktioniert, setzen Sie Ihren Computer zurück, damit er wie gewohnt startet, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Wenn dies nicht hilft, fahren Sie mit dem nächsten Fix unten fort.
5. Reparieren Sie beschädigte Systemdateien
Wenn nichts anderes hilft, ist es höchste Zeit für Sie Überprüfen Sie, ob Ihre Systemdateien beschädigt sind . System File Checker (SFC) ist ein Systemtool, das möglicherweise helfen kann, wenn Ihre Anwendungen fehlschlagen oder einige Windows-Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren. Öffnen Sie dazu die Eingabeaufforderung als Administrator. Geben Sie dann den Befehl ein sfc /scannow und drücken Sie die Eingabetaste.
Meistens werden jedoch nur größere Dateien gescannt und kleinere Probleme werden möglicherweise übersehen. In einem solchen Fall können Sie verwenden Festung um die Arbeit für Sie zu erledigen. Es handelt sich um ein fortschrittliches PC-Reparaturtool, das Ihren PC scannt, das Problem erkennt und es automatisch behebt. Führen Sie nun die folgenden Schritte aus, um einen vollständigen Systemscan durchzuführen.
Hoffentlich können Sie Ihre Webcam jetzt verwenden. Wenn Sie Ideen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unten einen Kommentar zu hinterlassen.
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