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Wenn Ihre integrierte Webcam aufgrund eines Windows 10-Updates nicht funktioniert, wird das Problem wahrscheinlich durch fehlerhafte Treiber oder Treiberkonflikte verursacht. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um das Problem zu beheben.
Gehen Sie zuerst zu Gerätemanager und prüfen Sie, ob sich neben dem Webcam-Gerät eine gelbe Markierung befindet. Das Gerät kann unter dem Eintrag auflisten Bildaufnahmegerät oder Andere Geräte . Unter Andere Geräte könnte der Gerätename wahrscheinlich Unbekanntes Gerät sein.
Wenn Sie dort ein gelbes Schild sehen, können Sie Installieren Sie den Treiber neu oder Aktualisieren Sie den Treiber um das Problem zu lösen. Wenn nicht, können Sie einfach Deaktivieren und aktivieren Sie das Gerät .
Installieren Sie den Treiber neu
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Treiber neu zu installieren:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie Deinstallieren im Popup-Kontextmenü. Der folgende Screenshot dient als Referenz.
2. Bestätigen Sie, dass das Fenster zur Deinstallation des Geräts angezeigt wird. Klicken in Ordnung Schaltfläche, um die Deinstallation anzuwenden.
3. Starten Sie Ihren Computer neu. Nach dem Neustart installiert Windows den Treiber automatisch neu.
4. Überprüfen Sie, ob die Webcam funktioniert.
Aktualisieren Sie den Treiber
Zwei Möglichkeiten zum Aktualisieren des Treibers:
Weg 1: Aktualisieren Sie den Treiber manuell
Weg 2: Aktualisieren Sie den Treiber automatisch
Weg 1: Aktualisieren Sie den Treiber manuell
Besuchen Sie die Website Ihres PC-Herstellers, um den neuesten Windows 10-Treiber für die integrierte Webcam herunterzuladen. Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie das PC-Modell und das von Ihnen verwendete Betriebssystem kennen (siehe So erhalten Sie die Betriebssystemversion ).
Bei einigen PC-Modellen gibt der Hersteller möglicherweise keinen Windows 10-Treiber frei. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, laden Sie den Treiber für Windows 7 oder Windows 8 herunter, der immer mit Windows 10 kompatibel ist.
Normalerweise ist die heruntergeladene Treiberdatei eine ZIP- oder EXE-Datei. Extrahieren Sie die ZIP-Datei vollständig, und Sie erhalten die EXE-Datei. Um den Treiber zu installieren, doppelklicken Sie einfach auf die EXE-Datei und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn das Problem nach der Installation des Treibers weiterhin besteht, installieren Sie den Treiber erneut im Kompatibilitätsmodus für Windows 7. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Gehen Sie zum Ordner der Webcam-Software und suchen Sie die ausführbare Datei (.exe).
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Eigenschaften im Popup-Kontextmenü.
3. Gehen Sie zu Kompatibilität Klicken Sie auf die Registerkarte und ändern Sie den Kompatibilitätsmodus in Windows 7 (siehe folgenden Screenshot). Danach klicken Sie auf Anwenden -> in Ordnung die Änderungen anwenden.
4. Installieren Sie den Treiber erneut.
5. Überprüfen Sie, ob die Webcam funktioniert.
Weg 2: Aktualisieren Sie den Treiber automatisch
Wenn Sie nicht über die Zeit, Geduld oder Computerkenntnisse verfügen, um den Webcam-Treiber manuell zu aktualisieren, können Sie dies automatisch tun Fahrer einfach .
Driver Easy erkennt Ihr System automatisch und findet die richtigen Treiber dafür. Sie müssen nicht genau wissen, auf welchem System Ihr Computer ausgeführt wird, Sie müssen nicht riskieren, den falschen Treiber herunterzuladen und zu installieren, und Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass bei der Installation ein Fehler gemacht wird.
Sie können Ihre Treiber automatisch mit der KOSTENLOSEN oder der Pro-Version von Driver Easy aktualisieren. Mit der Pro-Version sind es jedoch nur 2 Klicks:
1. Herunterladen und installieren Sie Driver Easy.
2. Führen Sie Driver Easy aus und klicken Sie auf Scanne jetzt Taste. Driver Easy scannt dann Ihren Computer und erkennt problematische Treiber.
3. Klicken Sie auf Alle aktualisieren um automatisch die richtige Version von herunterzuladen und zu installieren alle die Treiber, die auf Ihrem System fehlen oder veraltet sind (dies erfordert die Pro-Version - Sie werden aufgefordert, ein Upgrade durchzuführen, wenn Sie auf 'Alle aktualisieren' klicken.
Deaktivieren und aktivieren Sie das Gerät
Wenn auf dem Webcam-Gerät keine gelbe Markierung angezeigt wird, können Sie das Gerät deaktivieren und aktivieren. Folge diesen Schritten:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie Deinstallieren im Popup-Kontextmenü.
2. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie Aktivieren im Popup-Kontextmenü.
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise den Computer zurücksetzen. Hinweis Stellen Sie beim Zurücksetzen sicher, dass Sie Meine Dateien beibehalten auswählen, damit Ihre persönlichen Dateien gespeichert werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Computer zurückzusetzen:
1. Klicken Sie auf Start Menüsymbol in der linken unteren Ecke.
2. Klicken Sie auf Leistung Taste gedrückt halten Verschiebung Schlüssel und klicken Sie auf Neu starten .
Stellen Sie sicher, dass Sie die Umschalttaste gedrückt halten, wenn Windows neu gestartet wird, und lassen Sie sie erst los, wenn der folgende Bildschirm angezeigt wird.
3. Wählen Sie Fehlerbehebung .
Vier. Wählen Setzen Sie diesen PC zurück .
5. Wählen Sie Behalte meine Dateien .
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